Häufig gestellte Fragen – tretterschuhe.com
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1. Bestellungen & Zahlung
Wie bestelle ich?
Wählen Sie Ihre Artikel aus, gehen Sie zur Kasse und bezahlen Sie sicher via SSL-Verschlüsselung.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
- Kreditkarte (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Sofortüberweisung
- Kauf auf Rechnung (nur Deutschland)
2. Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
- Deutschland: 2-3 Werktage
- EU: 3-5 Werktage
- International: 5-10 Werktage
Gibt es kostenlosen Versand?
Ja, ab 100 € Bestellwert in Deutschland.
3. Rückgaben & Umtausch
Wie funktioniert die Rückgabe?
- Melden Sie den Rückversand im Kundenkonto an
- Verwenden Sie unser kostenloses Retourenlabel
- Erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen
Kann ich Schuhe umtauschen?
Ja, innerhalb von 30 Tagen (ungetragen, mit Originalverpackung).
4. Produktfragen
Wie finde ich die richtige Größe?
Nutzen Sie unseren Größenratgeber auf jeder Produktseite.
Sind die Schuhe wasserdicht?
Ausgewählte Modelle – prüfen Sie die Produktbeschreibung.
5. Pflegehinweise
- Leder: Regelmäßig mit Pflegecreme behandeln
- Textil: Mit Spezialreiniger säubern
- Immer an der Luft tronen lassen
6. Garantie
- 24 Monate auf Material- und Verarbeitungsfehler
- Ausschluss bei normaler Abnutzung
7. Technische Probleme
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